Ayer, lunes, día 18 de mayo de 2015, pusimos en marcha una formación interna sobre la norma de calidad ISO 9001, implantada hace ya tres años.

El objetivo de esta formación interna ha sido el de, aprovechando que estamos en pleno proceso de recertificación, recordar todo el trabajo hecho hasta la fecha, poner en común tanto lo ya conseguido, como todo lo que todavía nos queda por conseguir, puesto que el hecho de entrar en  un sistema de calidad implica que estamos en “mejora continua”, siempre pensando en ofrecer la mejor atención a las personas para las que trabajamos.

En esta formación interna se recordaron temas básicos y de organización, de cómo se estructura todo el sistema de calidad, de cuales son los procesos y procedimientos que llevamos a cabo y de la importancia de que todos trabajemos en la misma línea, porque todas las personas son importantes para conseguir los objetivos finales.

La persona encargada de impartir esta formación resaltó la importancia de hacer cada cierto tiempo un “recordatorio” de todos estos temas, porque tener una visión global del sistema permite trabajar de forma más coordinada, y sobre todo aportar mejoras entre todos reflexionando sobre lo conseguido a lo largo de estos años.

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